Archivo por meses: octubre 2009

La videoconferencia, entre la frialdad de la llamada y la calidez de una reunión.

El crecimiento de ciertos sectores empresariales ha llevado a la dispersión de algunas empresas. Uno de los terrenos que más ha incrementado sus servicios es el de los recursos asistenciales, íntimamente relacionado con la fuerte inversión estatal y autonómica en la Ley de la Dependencia. Dentro de este sector, Asisttel ha experimentado una fuerte dispersión a lo largo y ancho de la comunidad andaluza, fruto de una parcela económica en plena eclosión. Son muchos centros y servicios los que esta empresa, que pertenece al Aljarafe sevillano, ha adquirido en los últimos años. Sevilla, Huelva, Cádiz, Granada y Almería son las provincias en las que más presencia tiene.

Es sabido que para el buen funcionamiento de una empresa en crecimiento es fundamental una comunicación fluida que favorezca la coordinación de tantas sedes. Entre la frialdad de la llamada telefónica y la calidez de un encuentro cara a cara, Asisttel ha impuesto un método a medio camino, que tiene la ventaja de evitar largos y continuos desplazamientos a cada sede, que tiene la eficacia de la comunicación interpersonal, al poder percibirse gestos y ademanes que enriquecen la comunicación verbal, y que además facilita la coordinación y participación de los centros más periféricos respecto a la sede central; la videoconferencia.

La idea, que parte del Área Técnica del Servicio de Ayuda a Domicilio de Asisttel, se ha implantado en esta unidad de negocio, una de las más diversificadas de esta empresa dedicada a los servicios asistenciales. “La dificultad que nos planteaba viajar a cada uno de los municipios, donde ofrecemos servicios cada vez que queríamos reunirnos, con la pérdida de tiempo que esto conlleva, se ha solventado. Ahora en vez de desplazarnos los coordinadores del servicio una semana sí, y otra semana también, lo hacemos una vez al mes para una reunión de carácter general”, justificaba Carmen Perea Mora, responsable del Área Técnica.

Por su parte, la directora del servicio, Laura Alfaro García, se mostraba “encantada y satisfecha. Es una alternativa que nos permite trabajar en equipo. Es una manera muy efectiva de mantener un contacto fluido y constante, que además, fomenta la participación de todas las sedes en la toma de decisiones”.

La tecnología al servicio de las empresas, la videoconferencia como antídoto a los desajustes propios de la expansión empresarial acelerada. De momento, la videoconferencia se utiliza en el Área de Ayuda a Domicilio, aunque poco a poco se extenderá al resto de áreas (Guarderías, Residencias, Unidades de noche y de día, y Formación). Asisttel, de nuevo, se sitúa a la vanguardia.

PRESENTACIÓN Y BIENVENIDA

Bienvenidos al Blog del Servicio de Ayuda a Domicilio de Asisttel. Nuestra intención es que os sintáis parte de nuestra gran familia. Queremos que sea un espacio común para que usuarios, familiares y trabajadores encuentren y opinen sobre temas que los expertos irán planteando.
Este blog nace como una extensión del boletín que hacemos llegar semestralmente en formato papel a todos nuestros usuarios del servicio de ayuda a domicilio de los distintos municipios en los que trabajamos, ya somos más de 400, por lo que nos planteamos el objetivo de compartir temáticas diferentes que puedan ser de interés general con un formato común, donde hacer partícipes de nuestro espacio a toda persona que pueda estar interesada, desde profesionales a familiares, nuestro formato estará conformado con noticias de ultima hora, orientaciones de nuestros profesionales para cuidadores con sobrecarga y programaciones de actividades especiales y de interés.

 Poco a poco iremos aumentando el volumen de temáticas y para ello necesitamos que vosotros toméis un papel activo. Os invitamos a todos a participar, solo tenéis que escribir en la siguiente direccion sad@asisttel.com o escribir un comentario en esta entrada.

Esperamos que os guste, que disfrutéis y, sobre todo, que participéis.

Laura Alfaro García

Directora SAD. Asisttel S.A

Creado y mantenido:
Carmen Perea Mora